Chính sách bảo mật dành cho tài khoản shbet.com của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia các phòng slot và bàn...
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản shbet.com, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và mã tham
chiếu để xử lý yêu cầu rút tiền sau này. Chúng tôi cũng theo dõi lịch sử chơi game của bạn—bao gồm các phòng slot bạn ghé thăm, bàn live casino bạn tham gia và cược sportsbook bạn đặt—để cung cấp hỗ trợ tài khoản chính xác và phát hiện hoạt động bất thường. Địa chỉ IP và loại thiết bị được
lưu lại mỗi khi bạn đăng nhập nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa đa lớp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty marketing hay môi
giới dữ liệu nào. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi chỉ truy cập hồ sơ khi bạn mở ticket hoặc yêu cầu giúp đỡ qua live chat và email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu sao chép thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho từng yêu cầu. Mọi cuộc trao đổi về quyền riêng tư đều được mã hóa end-to-end để bảo vệ thông tin nhạy cảm trong suốt quá trình xử lý.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận tự động và câu trả lời chi tiết từ đội bảo vệ dữ liệu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, kèm mã tham chiếu để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang chủ hoặc bên trong tài khoản của bạn để đặt câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển các yêu cầu phức tạp—như xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản—tới đội bảo mật chuyên trách và cung cấp số tham chiếu để bạn theo dõi.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch. Hệ thống sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký, sau đó tạo file PDF được mã hóa và gửi tới email của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Các cam kết bảo mật mà chúng tôi duy trì hàng ngày
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật có thể kiểm chứng thay vì lời hứa mơ hồ. Mỗi phiên đăng...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi lần bạn nhập mật khẩu, số thẻ hoặc mã PIN, dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn, hệ thống gửi mã OTP sáu...
Nhật ký truy cập minh bạch
Trong mục Bảo mật tài khoản, bạn xem được danh sách mười lần đăng nhập gần nhất—bao gồm địa chỉ...
Phân quyền nhân viên
Chỉ đội hỗ trợ cấp cao được phép xem thông tin nhạy cảm như số điện thoại đầy đủ hoặc...
Lưu trữ có thời hạn
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch trong sáu năm để đáp ứng...
Không chia sẻ với đối tác marketing
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc hồ sơ chơi game...
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng chơi game trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng lưới đối tác quảng cáo hoặc yêu cầu bạn chờ hàng tuần để...
| Thời gian xuất dữ liệu | Chúng tôi gửi file PDF chứa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc, trong khi nhiều nền tảng khác yêu cầu hai đến ba tuần để tổng hợp dữ liệu từ các hệ thống nội bộ. |
|---|---|
| Chia sẻ với đối tác | Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay hồ sơ chơi game với công ty quảng cáo, trong khi một số nền tảng gửi dữ liệu hành vi tới mạng lưới đối tác để hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa trên các trang web bên ngoài. |
| Xóa tài khoản vĩnh viễn | Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng một biểu mẫu đơn giản và nhận xác nhận hoàn tất trong ba mươi ngày, trong khi nhiều đối thủ yêu cầu xác minh qua email, cuộc gọi điện thoại và gửi bản sao giấy tờ tùy thân trước khi đóng hồ sơ. |
| Nhật ký truy cập chi tiết | Bạn xem được mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian chính xác ngay trong bảng điều khiển, trong khi nhiều nền tảng chỉ hiển thị ngày đăng nhập cuối cùng mà không cung cấp danh sách đầy đủ. |
| Mã hóa giao dịch thanh toán | Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL và yêu cầu mã OTP trước khi xử lý, trong khi một số nền tảng chỉ áp dụng xác thực hai yếu tố cho rút tiền lớn mà bỏ qua các khoản nạp nhỏ. |
| Quyền chỉnh sửa thông tin | Bạn thay đổi số điện thoại, địa chỉ email và tên hiển thị bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản, trong khi nhiều nền tảng yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ và chờ xác minh thủ công trước khi cập nhật chi tiết cá nhân. |
| Thời gian lưu trữ sau khi đóng tài khoản | Chúng tôi xóa dữ liệu hành vi và lịch sử chơi game sau ba mươi ngày kể từ khi tài khoản bị đóng, chỉ giữ lại thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý, trong khi một số đối thủ lưu toàn bộ hồ sơ người dùng vô thời hạn. |
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật trên shbet.com
Chúng tôi thiết kế từng bước trong quy trình tài khoản—từ đăng ký, nạp tiền, chơi game đến rút tiền—với ưu tiên bảo vệ dữ liệu cá nhân...